L'adéquation au besoin
Introduction
La phase la plus délicate d'un projet informatique est la définition des besoins du client. Il est donc nécessaire que votre prestataire ait conscience des spécificités de votre métier pour fournir une proposition cohérente avec vos besoins.
Le monde de la prestation informatique est rempli d'histoires de projets dont le budget final a été plusieurs fois supérieur à celui prévu au départ, dont le résultat final n'effectue pas la moitié de ce que le client avait demandé à l'origine, et dont le retard se compte en années.
Connaissez-vous un seul domaine en dehors de l'informatique pour lequel un prestataire adoptant une telle attitude ne ferait pas immédiatement faillite ?
Savoir être ouvert aux métiers des clients.
Je connais les technologies informatiques. Par contre, je ne connais pas forcément votre domaine d'expertise, votre métier. Pour effectuer votre projet en comprenant au mieux la logique métier, il est nécessaire que j'acquière des compétences complémentaires dans votre domaine d'expertise.
Ma démarche va donc être de me mettre à votre place en analysant votre métier et en questionnant les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et la manière de satisfaire ces besoins avec les bonnes technologies informatiques. C'est la seule manière efficace de satisfaire le client.
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